新达达公布旗下本地即时物流平台“达达物流”在“双十一”期间的配送数据：整个“双十一”期间，新达达投入250万众包运力迎战物流大考，截至下午三点，达达物流当天已完成订单配送200万单。预计整个“双十一”期间，达达物流的日单量峰值将突破300万单。
新达达CEO蒯佳祺表示，达达250万人的众包兼职运力池规模非常大，人数总和与中国所有全职配送员的总和相当。这个大池子拥有巨大的弹性，可以轻松吸纳“双十一”期间飙升的单量。
“今年‘双十一’期间，我们单日峰值预计300万单，比平时高出100多万单。对于任何基于全职配送员的快递公司来说，这样的翻倍增长都会产生阵痛，并且会带来大量的额外成本。而达达不但没有造成成本提高，反而因为规模效应和效率提升，显著降低了成本。”蒯佳祺称。
据介绍，今年达达的“双十一”配送在超过350个城市展开，仅对接的京东配送站就接近6000个，另外还包括大量其他快递公司的配送站点，以及数十万家达达每天在服务的其他商家。为此，达达利用产品平台和技术算法、管理规则，对一天几百万单的订单进行了大量实时动态优化，包括：顺路订单的合并，订单路线的优化，运费的动态定价，供需关系的动态调控等。
“这次‘双十一’，我们在峰值期间一分钟完成超过10000单配送，背后有大量的数据交互和运算，对平台的稳定和性能要求非常高。我们很顺利地扛住了这些挑战。”蒯佳祺表示。
据介绍，为了保证整体服务质量，达达从配送员选拔和服务追踪层面实施了“4个100%”标准：100%配送员实名认证，100%零案底调查，100%通过线上线下培训和考试，100%订单实时追踪。此外，达达物流为每位配送员建立了一套完整的信用体系，基于算法和海量数据给配送员动态打分，配送员的奖惩与这套体系直接挂钩，以此提升配送员的服务质量。
目前，新达达每天新增合作商户以千计，这其中也包括新达达旗下“京东到家”平台上的数万家超市、药店等。此外，新达达已经和中国几家最大的电商、快递公司完成系统对接，展开了配送合作。在过去两个月，新达达还推出了面向C端用户的配送服务产品。
新达达是本地即时物流和生鲜商超O2O平台，其中新达达的本地即时物流平台“达达”目前已经覆盖全国350多个重要城市，拥有250多万众包配送员，服务超过60多万家商户。而新达达的生鲜商超O2O平台“京东到家”，包含超市生鲜、小吃美食、医药健康、上门服务等业务，覆盖北京、上海、广州等18个城市，注册用户超过3000万。
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