如今，在中国，职业压力给职业人造成的心理健康问题正受到越来越多人重视，节奏加快强度变大的工作压力使员工个人和企业都蒙受损失。对企业员工进行心理化管理，缓解职业人的心理压力就变得尤为重要。博曼心理，深耕企业心理服务细分领域，为企业员工提供轻咨询服务和心理健康管理的“心灵e站”应运而生。
“士气不足，缺乏激情，离心离德，这些职场负能量都是由职业压力带来的，我们所做的工作就是舒缓这些压力”，博曼心理创始人张曼琳之前接受采访时说道。
笃定为职场人做心理健康服务
2006年，张曼琳刚刚从从中山大学认知心理学硕士毕业，创业的想法萌生之初便遭到来自家庭的阻力。在如今的张曼琳看来，家人的不理解是有原因的，那时她面临着“去美国读博深造”以及“去奥美在广告业施展才能”等诸多选择。而真正影响她走上今天这条路的，却是一位长者的话，“你应该去做你最想做的事情，而不是别人想让你做的事!”
正是这句话让张曼琳找到了自己该走的路。
十年前，在网络上搜索心理学，得到的结果往往都是冒充周易八卦之类的江湖骗术，专业的人几乎都没有在心理学领域做专业的事，这让她深感无力。而她当初“让更多人了解心理学，被心理学影响”的初心促使她萌生创业的想法，她下决心要在心理学产业一片荒芜的境况下进行行之有效的商业探索。
“开办一家心理服务机构，为更多的人提供专业的心理服务，就是我创办博曼心理的初心”，张曼琳表示，起初她的目标是做青少年心理辅导，但很快发现类似青少年心理辅导的To C心理服务，很难活下去。“用户没有去寻求心理服务的习惯，忠诚度很难保证，而初创企业也无法实现“海陆空”全面推广的造势，运营推广阻碍重重”。
经过对整个心理行业的深入调研和日夜思考，张曼琳开始调整创业方向，转而瞄准企业级用户，做To B的产品。张曼琳认为，企业级用户的忠诚度更高，可以进行长期的数据追踪与统计，而个人用户难以形成稳定的数据。除此之外，通过对企业管理人员的培训，可以辐射影响到更大的人群。
张曼琳告诉记者，心灵e站APP、企业心理课程培训和品牌咨询师心理咨询是目前博曼心理提供的产品和服务。
心灵e站是一款To B的心理服务平台APP，已经完成产品原型，由专业的团队进行内容运营，且已在富士康科技集团、南方航空、广东省地质局、中国农业银行广州分行等企事业单位推广使用 。企业心理课程培训是为企业提供和心理相关的线上线下课程，通过一对多的授课形式，扩大服务的覆盖面。品牌咨询师心理咨询则是针对心灵e站APP的线上一键心理咨询的一个补充，一键咨询比较轻，主要定位于“倾听用户烦恼困惑，并为之提供适当建议”，而品牌咨询师心理咨询则更加深入，定位于“为用户解决心理问题”。
互联网+心理服务
现如今人们的生存压力越来越大，对心理服务的需求与日俱增。张曼琳一开始就察觉到，全社会压力最大、心理困惑最多的群体莫过于职场人，但让他们每周抽出固定时间，专程去到心理咨询室花钱找咨询师其实很难实现。况且，真正有严重心理问题、需要找咨询师的只占少数，大多数人只是需要一点专业的指引和帮助，在他们需要心理帮助的时候恰好有专业渠道帮助他们，效果会更好。
与此同时，张曼琳和她的团队逐渐意识到，目前国人心理服务的个人购买力还未形成，多是企业引进EAP(Employee Assistance Program，员工帮助计划)服务，由专业人员为员工提供专业指导咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。但传统的EAP服务往往费用高昂，同时很多企业因为人数众多，服务很难覆盖到每一位员工。另一方面，员工在寻求心理帮助的时候也会有诸多顾虑，比如自己的隐私会不会泄露，是否会被同事误解等。
张曼琳告诉记者，“我们现在重点在运营的项目是一款一站式心理服务产品“心灵e站”。“心灵e站”在2014年7月30日上线，被称为EAP领域首款手机APP。随后经过多次迭代更新，2015年3月，历经从里到外的重大改版，于2015年12月推出3.0版本。如今3.1版本已经上线，优化了整个会员注册登录流程和建立了会员激活系统”。
经记者了解，心灵e站目前用户大约为45万，其中有12万付费会员，同时自从2015年4月开放访客模式以来(之前仅有客户内部使用模式，并不对外开放)，访客数量也在稳步增加。
“在我们的产品里，主功能就是心理咨询，由于我们的咨询师团队为自建管理培训咨询师队伍，以值班制轮值咨询，我们能保证咨询师对用户发起咨询的及时响应性和服务质量，这点让用户反馈感觉良好”。张曼琳透露，经准确统计，平台咨询类型除其它类型无法分类外，从多到少依次为恋爱婚姻(19%)>情绪压力(13%)>职场问题(11%)>亲子问题(11%)>人际关系(10%)>自我成长(10%)>性与性别(8%)。
“我们现在最主要的卖点是企业员工大规模轻咨询服务批发，实施这个批量服务就是用我们自己的APP平台“心灵e站”，批量卖给企业APP会员卡。互联网+心理服务的产品理念已经将企业员工的人均服务费用从700元/年成功压缩到了40元/年”，张曼琳认为，这不仅帮助企业解决了员工心理服务成本高昂且难以全面覆盖的缺陷，同时也因为用户匿名的属性打消了员工的顾虑，而这正是博曼心理的优势所在。
除此之外，博曼心理还有线下一对一深度面对面心理咨询、心理课程培训、心理咨询师技能课程等业务。通过APP作为入口导流，附属衍生消费。“当前我们主要在B端的产品体系中进行微调，而后通过“轻开发重运营”的思路慢慢开拓C端市场”，张曼琳表示，他们后续会逐渐布局C端用户，由个人自发购买，实现流量变现。
着力企业心理服务细分领域
“团队现在有50人，其中三分之一是我们的专职咨询师，除了管理层之外，绝大部分是90后”，张曼琳向记者介绍。拥有百万粉丝的知名心理主播，港大心理学博士赵安安是张曼琳的闺蜜，目前担任博曼心理的专业总监和咨询师总督导，帮助他们把关优质专业内容的输出和咨询师的督导管理工作。据张曼琳称，研发主管王国才作为团队的另一个关键人物，进入博曼之前有14年的Java后台开发经验，曾经在中移动等大型国企做技术负责人，目前主要负责心灵e站的整体架构和开发布局。
据悉，博曼心理的创业内容属于心理健康服务市场中的企业心理服务细分领域。根据世卫组织统计，以我国目前的收入水平，人均精神卫生支出不足2美元，高收入国家人均精神卫生支出达到约59美元，其中发展空间巨大。据有关人士预测，到2025年，随着国家政策对心理健康服务的大力支持和普及，企业心理服务市场(B端市场)规模将达千亿人民币水平，这也是博曼心理广阔的市场空间。
张曼琳认为，目前博曼心理的业务主要面向B端客户，仍以常规品牌维护推广为主，同时还可以和客户合作开展对品牌有益的活动。接下来产品将增加个人用户注册激活入口，“当产品形态发展成熟后，才会针对C端个人市场进行布局推广”。
经记者了解，博曼心理产品的主要盈利点在于EAP项目盈利，其中又以心灵e站APP服务费和针对员工的心理科普和情绪调节课程为主。另外还有针对心理学从业者的专业技能课程培训开展、个人品牌咨询师线下咨询服务、心灵驿站搭建指导及配套设备提供维护等。
“心灵e站”项目在2015年已经获得了数百万元的天使轮投资，已然得到了资本市场的肯定。张曼琳透露，下一阶段的融资会在下半年启动，融资金额需经过进一步核算后确定。
当被问及目前最需要攻克的难点时，张曼琳认为是“如何以最低成本获得最优质、最精准、最具粘性的客户，如何在市场发展初期获得大量有效客户”，这也是目前To B业务的当务之急，快速的布局，意味着比竞争对手更明显的先机。
对此，张曼琳团队的方案是以“自营+代理”的形式发展城市代理商机制。自营的重心放在打造BD拓展能力、互联网市场推广、提高企业客户市场占有密度。代理的重心则放在建设心理服务研发能力、输出心理服务标准、维护博曼心理品牌保证。“目前北京、上海、湖南、四川、河南、山东等地已经有相关机构在进行深一步洽谈，陆续开展代理合作”。
“最后的禁忌，不是性，不是毒品，而是职业压力”，美国《财富》杂志以这样的观点阐述现代社会职业压力对人的损害。而张曼琳一开始就抓住了社会发展下的必然需求点，她曾表示，希望博曼心理在两年内成为全国最大的在线企业心理服务平台，如今带着“初心”往前走，张曼琳和她的团队也已有了更远的目标，“整合全中国的心理行业生态圈，以心理服务为入口，影响到中国人日常生活的专业服务”。
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