智能营销：2018创新营销新概念

　　【智能营销：2018创新营销新概念】智能营销是通过人的创造性、创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网，物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。

　　智能营销(IntelligentMarketing)阶段，主要是以消费者无时无刻的个性化、碎片化需求为中心，满足消费者动态需求，建立在工业4.0(移动互联网、物联网、大数据及云计算)、柔性生产与数据供应链基础上的全新营销模式，将消费者纳入企业生产营销环节，实现全面的商业整合，如Uber、小米、库特智能/魔幻工厂等。智能营销是以人为中心，网络技术为基础，创意为核心，内容为依托，营销为本质目的的消费者个性化营销，实现品牌与实效的完美结合，将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上，最终整合虚拟与现实的当代创新营销理念与技术。该阶段市场权利高度集中于消费者手中，产生的主要理论工业4.0理论、人工智能科技、机器学习、3E工具论、Glocal营销(全球本地化)理论等。

　　最为基础的“数据&分析”

　　业内把智能营销分为广告技术/AdTech，数据&分析、内容&体验、互动&关系、营销云、交易五类，但数据&分析类是其他几类的基础，也是我最看好的一类。对于所有智能营销的相关技术，其应用和发挥最大价值的前提是基于数据&分析才能更好的做出决策，在这里举两个例子。

　　对于传统AdTech，无论是在互联网金融、电商、在线教育、快消零售、文化娱乐等行业，大部分企业都是使用外包代理或者渠道服务商来进行推广。

　　事实上，企业主在互联网或移动互联网平台进行推广时，面临的一个问题就是无法甄别虚假流量。当企业获取的流量为虚假流量时，根本无法进行精准营销，更谈不上通过个体用户行为来进行用户体验、互动或内容优化的参考。

　　此外，活跃的羊毛党群体，也会对企业优质营销资源造成进一步的浪费，带来大量的无效交易，让营销投入石沉大海、无法实现业绩有效增长。

　　第二个例子，我们现在的企业，尤其是C端企业，非常看重用户体验和交易，并且强调营销的创新。去年有好多H5、小程序的创意营销案例，比如轰动一时的百雀羚，这些刷屏级的营销案例，除了让外行看热闹、内行看门道以外，企业主更关注的是实际带来的流量转化。

　　这些流量转化并不是简单的会员注册数、而是需要有交易量和交易额的要求，并且需要明确是这次campaign带来的营销效果，以及希望了解这次campaign可能带来的持续影响力，比如用户留存、用户复购等。

　　涉及到这种十分量化的衡量一次创意活动campaign时，需要打通营销全漏斗(展现——点击——注册——转化——复购/留存)来进行数据分析，分析流失用户的环节，是否可以进行再次召回等。

　　其实这些不光存在于快消零售，在获客成本尤为高昂的金融，更是如此，比如大多数互金行业，在线上获取一个客户的成本少则上百元，多则上千元。

　　不难看出，只有基于全量和用户级数据的分析，才能实现有效流量的甄别、找出用户转化与流失的真正症结，才能对症下药。基于数据&分析，并结合其他智能营销技术，是企业为客户提供更匹配与精准的营销服务、强化企业品牌与形象的基础。

　　所以，“智能营销”的内涵：就是讲究知与行的和谐统一，人脑与电脑、创意与技术、企业文化与企业商业、感性与理性结合，创造以人为中心，网络技术为基础，营销为目的，创意创新为核心，内容为依托的消费者个性化营销，实现品牌与实效的完美结合，将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上，最终实现虚拟与现实的数字化商业创新、精准化营销传播，高效化市场交易的全新营销理念与技术。