9日午间，针对微信暗指其比较支付宝保护用户隐私更为严格一事，支付宝官方微博账号回应称，“‘保护隐私’就没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。”
近日，广东省中山市黄先生误将约9万元人民币转给了一位陌生人，随即被该陌生人拉黑。因转错账之后，无法获得对方真实姓名和有效账户信息而无法立案，黄先生致电微信官方客服，得到的答案是，“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。”
此后，针对为何微信转账与支付宝转账存在差异的问题，央广网引用腾讯官方回应表示，“微信与支付宝两款产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”
对此，支付宝的态度显然不一样，支付宝方面表示，“支付宝转账给陌生人，一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了，可以拨打支付宝客服电话95188，在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，协商帮助找回（不能保证一定可以）。说起来我们确实比较蠢，没法那么洒脱。”
特别说明："
