爱奇艺宣布针对iQUT未来影院用户打造“超级用户计划”，并对外公布近期业务进展。
爱奇艺智能CEO熊文表示，iQUT未来影院是爱奇艺推出的基于虚拟现实和人工智能技术，从终端到内容全程定制的移动影院，目标是提供媲美影院的视听体验，足不出户就可以获得去电影院看电影的效果。
因此为持续提升用户体验，爱奇艺iQUT未来影院推出了一系列“超级用户计划”。一方面，面对超级用户公布包括400电话、QQ群、微信、微博，甚至直通CEO在内的官方沟通平台，让所有用户能够随时随地便捷地咨询和反馈建议，同时启动“产品经理开放日”机制，为用户答疑解惑并提供一个和专业人士一起体验产品的机会。
爱奇艺智能质量服务总监赵哲辉称，每一位iQUT用户都被视为“超级用户”，面对超级用户，客服工作秉承三大原则：全员客服、闭环管理、无障沟通。
据悉，iQUT于5月17日正式发布后便迎来了首批超级用户，iQUT客服通过系统化、高频次的用户沟通，打造了一套由服务、质量、产品、研发等多团队协同下的服务标准，并让用户提出的每一个问题都得到妥善解决，同时将有价值的建议纳入产品迭代计划中。
赵哲辉表示，目前iQUT客服已初步完成全员客服、闭环管理的两部分能力建设，服务体系接下来要开放所有沟通路径，打通服务架构的最后一环，让更多用户体验到优质服务，实现沟通零障碍。
其次，推出iQUT Space功能，可以让天各一方的用户进入虚拟影院，一同看电影、聊天。据悉，目前内测版的iQUT Space可支持1-3人远程观影，很快还能实现多达9人的观影排队效果。同时，针对此功能发布针对超级用户的内测机制：老用户、新用户按比例招募，机会均等。
爱奇艺智能产品经理李茂表示， 此次发布的内测版iQUT Space已面向超级用户开放100位限量内测名额，希望所有的超级用户有iQUT Space不孤单。
另外，在销售方面，iQUT未来影院即将于7月17日推出“0元免费试用体验活动”，用户可以免费获得一个为期90天的超长试用权，90天深度体验产品以后，可以选择买或不买。
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